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【新春走基層】黃海燕:日行15000步的鐵路客運值班員-新華網
話筒,對講機;暴走,潤喉片。這是黃海燕堅守16年的春運日常。
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【新春走基層】黃海燕:日行15000步的鐵路客運值班員

2020-01-23 16:35:02 來源: 新華網

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  清早一到泉州火車站,趕上乘坐當天務工專列返鄉的客流,黃海燕在進站口招呼旅客排隊過安檢(1月18日攝)。

  黃海燕是中國鐵路南昌局集團公司漳州車務段泉州火車站客運主任。2020年春運期間,泉州火車站日均接發列車230余列、發送旅客3萬人次左右。每天,黃海燕要在進站口、候車廳、服務臺、檢票口和站臺等地來回奔走,為旅客提供優質服務。一整天忙下來,黃海燕走動步數都在15000步以上,常常忙得顧不上喝口水,喊得喉嚨沙啞。

  話筒,對講機;暴走,潤喉片。這是黃海燕堅守16年的春運日常。

  新華網 肖和勇 攝

  泉州火車站站臺,黃海燕招呼旅客找準車廂位置,排隊等待上車(1月18日攝)。新華網 肖和勇 攝

  泉州火車站站臺,黃海燕正在迎接動車進站(1月18日攝)。新華網 肖和勇 攝

  泉州火車站站臺,黃海燕招呼旅客上車(1月18日攝)。新華網 肖和勇 攝

  一名旅客趕車走錯路,黃海燕打開應急通道讓其改道上站臺(1月18日攝)。新華網 肖和勇 攝

  志愿者是保障鐵路春運安全的重要力量。每天早上在志愿者上崗之前,黃海燕要做動員培訓,示范服務細節(1月18日攝)。新華網 肖和勇 攝

  忙碌了近2小時,黃海燕才得空到辦公室。在盥洗間整理儀表時,她跟同事打電話,詢問重點崗位人員值守情況(1月18日攝)。新華網 肖和勇 攝

  黃海燕幫助旅客抱孩子上站臺乘車(1月18日攝)。新華網 肖和勇 攝

  旅客過安檢時被查出攜帶刀具。黃海燕耐心與旅客溝通說明情況,得到旅客理解(1月18日攝)。新華網 肖和勇 攝

  換崗時,黃海燕通過對講機與同事聯系,掌握車站客流情況(1月18日攝)。新華網 肖和勇 攝

[責任編輯:袁羽 連雨欣]
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