福建:“最多投一次”陽光信訪
2020年計劃“普照”全省
https://player.v.news.cn/api/v1/getPlayPage?uuid=1_1a20e72966714fc295a9d816818dc691&vid=6cced6c823f3efec3f7f6e673a93af98&playType=0
1

談陽光信訪:
減少群眾訪累 把問題解決在第一線

談陽光信訪:
減少群眾訪累 把問題解決在第一線

“最多投一次”陽光信訪工作機制,是今年福建省推進信訪工作制度改革創新的一項重要舉措。

“最多投一次”陽光信訪工作機制主要通過精準投訴、精準轉交、精準研判、精準辦理、精準督察、精準幫扶、精準處置、精準問責“八個精準”業務流程來實現,要求合理合法事項馬上辦、簡單事項立即辦,普通事項限時辦、復雜事項抓緊辦,最大限度地把問題解決在第一線、最前沿,盡可能地把矛盾化解在初始、在當地,提升群眾初投事項一次性辦結率,不斷提高信訪工作的質量和效率。

推動群眾初信初訪的合理合法訴求一次性處理到位,有效減少群眾訪累,進一步提高信訪工作的質量和效率,履行好信訪工作“為民解難、為黨分憂”的初心和使命。

1

談工作法:
全省縣鄉村建立“信訪評理室”
保證群眾訴求一次性辦結

談工作法:
全省縣鄉村建立“信訪評理室”
保證群眾訴求一次性辦結

解決問題是“最多投一次”的核心,效率是“最多投一次”的生命力。為保證群眾合理合法訴求一次性辦結,“最多投一次”陽光信訪工作機制堅持信訪事項網上智能辦理與網下落地解決深度融合,進一步提升信訪工作質量效率和公信力。

各級各部門領導干部在堅持每月15日接待日制度的基礎上,實行“四門四訪”和“兩奔四重”工作法,即開門接訪、進門約訪、登門走訪、上門回訪,奔著矛盾多、問題多的地方去,奔著解決問題、化解積案的目的去,在重點領域、重點群體、重點問題、重點人員上下功夫、使氣力,深入基層進行一對一訪談、面對面會商、點對點督辦。在矛盾化解上,廣泛調動社會力量參與信訪矛盾問題化解,在全省縣鄉村推行建立“信訪評理室”,實行“一事一調解、一鄉一評理”制度。

1

談試點成效:
各試點初投事項一次性化解率平均達94%

談試點成效:
各試點初投事項一次性化解率平均達94%

為穩步推進“最多投一次”陽光信訪工作機制落實落地,我省注重頂層設計,堅持先行先試,強化提質增效,2019年4月開始,在福州市鼓樓區、廈門市湖里區、漳州市薌城區、晉江市、光澤縣5個縣(市、區)啟動試點工作,探索“最多投一次”的辦理渠道、程序和方法。我們將在年內對試點單位工作情況進行總結,完善優化機制,計劃2020年在全省全面推開。

從前期的試點情況看,5個試點單位能夠主動作為,聚力實施,工作成效比較明顯,已形成較為成熟的運作模式和標準體系,積累了可操作可復制的實踐經驗。

在“最多投一次”機制約束牽引下,試點單位初投事項一次性化解率平均達94%,同比提高16%,實現了高效消減信訪“增量”的目標。試點單位納入“最多投一次”信訪事項辦理時限平均為21.8天,同比提速一倍以上,快于其他未實施該項機制的地區,也快于《信訪條例》規定的15天受理、60天辦理的期限,受理辦理速度實現整體躍升。各試點單位納入“最多投一次”信訪事項及時受理率、按期辦結率均達到100%;信訪事項的群眾評價滿意率96.5%,高于全省平均水平。

010070100010000000000000011200000000000000
响当当平特肖论坛 2013急速赛车节 青海11选五5开走势图 广东11选5技巧公式 河北体彩11选5定牛 爱彩乐山东11选五5走势图一定牛 股票能在银行开户吗 重庆快乐十分开奖 什么理财软件收益高 泳坛夺金走势图综合版 陕西11选五的方法技巧